Informations livraison

Extrait de nos conditions générales de vente


4. Livraison

Nota : si la commande demande un caractère urgent, le client devra impérativement le mentionner lors du passage de commande et s'assurer auprès de nos services que les quantités commandées sont disponibles (soit par mail, par téléphone ou autres moyens mis à sa disposition).

Les Produits commandés par le Client seront livrés en France métropolitaine et dans les pays listés en annexe des présentes dans les délais maximaux fixés par zone de livraison à compter de l'expédition de la commande à l'adresse indiquée par le Client lors de sa commande sur le Site. (cf : voir tableau avec zone)

Il est expressément rappelé que la livraison de certains produits (alimentaires notamment) ne peut être réalisée dans certains pays conformément à la réglementation applicable dans ces territoires. La livraison est constituée par le transfert au Client de la possession physique ou du contrôle du Produit.

Sauf cas particulier ou indisponibilité d'un ou plusieurs Produits, les Produits commandés seront livrés en une seule fois. Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client. Le client ne règle alors qu'une seule livraison. Si le client souhaite 2 lieux de livraison, il passe 2 commandes, avec les frais de livraison liés.

BENOIT DISTRIBUTION s'engage à faire ses meilleurs efforts pour livrer les produits commandés par le Client dans les délais ci-dessus précisés. Toutefois, si les Produits commandés n'ont pas été livrés dans un délai de 30 jours après la commande, pour toute autre cause que la force majeure ou le fait du Client, la vente pourra être résolue à la demande écrite du Client dans les conditions prévues aux articles L 138-2 et L 138-3 du Code de la consommation. Les sommes versées par le Client lui seront alors restituées au plus tard dans les quatorze jours qui suivent la date de dénonciation du contrat, à l'exclusion de toute indemnisation ou retenue.

Toute modification de la commande, sous réserve d'acceptation préalable par BENOIT DISTRIBUTION, pourra entraîner une prolongation des délais de livraison.

En cas de demande particulière du Client concernant les conditions d'emballage ou de transport des produits commandés, dûment acceptées par écrit par le Vendeur, les coûts y liés feront l'objet d'une facturation spécifique complémentaire, sur devis préalablement accepté par écrit par le Client.

La livraison sera effectuée par la poste en colissimo suivi ou en Chronopost suivant le choix de transport du client en France Métropolitaine. La livraison est effectuée dans le créneau horaire prévu avec le client par la remise directe du produit au destinataire annoncé, soit en cas d'absence, à une autre personne habilitée par le client. La livraison dans les pays de la CEE sont effectuées par La poste en colissimo suivi Europe ou en Chronopost suivant le choix du client, pour les livraisons hors de la CEE les livraisons sont effectuées par les services postaux internationaux ou Chronopost suivant le choix du client.

NOS ENGAGEMENTS
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Fabrication
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