Qui sommes nous



La Ruche des Passions, What's this ? Tout d’abord un juste compromis entre une boutique de vente de produits régionaux et une épicerie fine. En 2007, lors du lancement de notre boutique en ligne, bon nombre de nos concurrents avaient déjà laissés leurs empreintes numériques sur le web. Donc il fallait éviter de rejouer la partition. L’idée principale était en fait de créer un site généraliste sur des produits dit de « niche ». Des produits que l’on retrouve soit en ligne et pas forcément en grande distribution. Pas facile mais avec de la patience, on arrive à construire une offre riche et diversifiée.

Notre clientèle et notre boutique

Notre clientèle pourra retrouver dans notre catalogue en ligne un choix de produits dans le domaine de l’alimentaire et du non alimentaire. Ils peuvent en fonction de leur budget et de leur désir acheter à l’unité comme en gros volume. Les prix sont réajustés une fois dans l’année avec comme politique celle de la stabilité du prix. Des promotions, des remises sur quantité comme moteur de fidélisation ainsi qu’un programme parrainage et fidélité. Particuliers comme entreprises la Ruche des Passions répond aux attentes de sa clientèle.

La Ruche des Passions et les services

Coller à l’actualité des nouvelles technologies un défi mais une obligation ! Préparation de commandes en 24 heures, expédition de votre colis en 48 heures. Livraison en colissimo, Chronopost, points relais, à domicile (sous conditions), au drive. Sécurité du paiement en ligne, avec notre partenaire Banque Populaire Bourgogne Franche Comté l’expertise de la transaction en ligne (sécurisation protocole 3D Secure). Questionnaire de satisfaction, chat online, version mobile, amélioration constante du site dans son utilisation. Et enfin, le contact humain une priorité, réponse à vos question entre 24/48 heures (selon la pertinence des questions).

D’autres questions à nous poser ?

Une partie de notre clientèle souhaiterait avoir un catalogue papier, en fait, nous ne pouvons pas. Des nouveautés chaque semaine, des prix qui peuvent varier à tout moment donc le support papier n’est pas adapté à la vente en ligne.

Beaucoup souhaiterait acheter nos produits dans des boutiques physiques, nous n’avons que la boutique en ligne à vous proposer à l’heure actuelle. Cependant, pour les départements limitrophes au Jura (39), vous pouvez venir retirer vos colis au Drive ou nous rendre visite.


La Ruche des Passions

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NOS ENGAGEMENTS
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